교환 및 환불 안내
TOGO 환불 정책
환불 가능 조건
- 픽업 시간 1시간 전까지 취소 시 전액 환불
- 가게 사정으로 상품 제공 불가 시 전액 환불
교환 정책
TOGO는 당일 할인하는 상품을 판매하는 특성상 교환이 불가합니다.
환불 처리 기간
- 카드 결제: 취소 후 3~5 영업일 이내
- 카카오페이/토스페이: 즉시~1 영업일 이내
- 포인트 결제: 즉시 포인트로 환원
환불 불가 사유
- 픽업 시간 이후 취소 요청
- 고객 단순 변심 (픽업 시간 1시간 이내)
- 픽업 후 고객 과실로 인한 상품 손상
환불 신청 방법
내 결제 메뉴에서 예약 취소 버튼을 눌러 환불을 신청하거나, 고객센터로 문의해 주세요.